POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CÁMARA CAPTA
CÁMARA CAPTA SpA
TÍTULO I: ASPECTOS GENERALES E IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Cláusula 1: Identificación de la Empresa y Propósito de la Política El tratamiento de datos personales de la plataforma digital, sitio web y aplicaciones de CÁMARA CAPTA SpA (en adelante indistintamente «Cámara Capta» o la «Sociedad») se rige por las disposiciones de este instrumento. La Sociedad es una persona jurídica constituida en Chile, con Rol Único Tributario (RUT) 78.436.434-8, con domicilio social en la comuna de Santiago y domicilio comercial para efectos de notificaciones en calle Eulogia Sánchez N° 065, comuna de Providencia, Santiago, Chile. Su portal de acceso principal se encuentra en el dominio camaracapta.cl. El propósito de esta Política es regular de manera transparente la recopilación, almacenamiento, procesamiento, comunicación y protección de los datos de carácter personal de sus usuarios, garantizando el pleno respeto a su privacidad, honra e integridad.
TÍTULO II: CATEGORÍAS DE DATOS RECOPILADOS
Cláusula 2: Datos de Registro Básico y Acceso Durante el proceso de registro básico de cualquier usuario en la plataforma, se recopilarán obligatoriamente los siguientes datos:
• Nombre completo o Razón Social oficial.
• Dirección de correo electrónico vigente.
• Contraseña de acceso cifrada.
• Ubicación geográfica (país, región y comuna).
• Teléfono móvil de contacto (cuando corresponda).
Cláusula 3: Datos de Verificación de Identidad Con el objetivo de garantizar la seguridad, mitigar fraudes y evitar la creación de cuentas duplicadas o falsas, se requiere la entrega de los siguientes antecedentes de verificación:
• Intérpretes, Artistas Audiovisuales y Creadores Independientes: Rol Único Tributario (RUT) o documento oficial de identidad.
• Instituciones: Rol Único Tributario (RUT) de la persona jurídica y antecedentes básicos de identificación que acrediten su debida constitución legal y personería.
Cláusula 4: Datos Profesionales, Materiales y Enlaces de Portafolio Para estructurar su carta de presentación profesional, los usuarios de talento y oferentes podrán almacenar en su perfil los siguientes antecedentes profesionales y materiales audiovisuales:
• Curriculum Vitae (CV) profesional o personal.
• Video de presentación, reels de actuación o reels de trabajo.
• Dossiers artísticos o de proyectos, portafolio de proyectos o de producciones.
• Fotografías de perfil o profesionales.
• Enlaces web externos a plataformas de trabajo o redes sociales acompañados de una descripción escrita de su contenido.
Cláusula 5: Datos Físicos y de Perfil para Filtros de Búsqueda La plataforma procesa datos específicos introducidos voluntariamente por los usuarios para que puedan ser encontrados mediante los filtros de búsqueda automatizados:
• Para Intérpretes: Rango de edad aparente, género (para perfil de personaje), ubicación, experiencia profesional, tipo de proyectos realizados, disponibilidad para viajar, representación (agencia, manager o independiente) y premios o reconocimientos.
• Para Artistas Audiovisuales: Departamento, cargo o especialidad, ubicación, experiencia profesional, tipo de proyectos realizados, idiomas y nivel de dominio, formación, disponibilidad para viajar, equipamiento propio, representación y premios o reconocimientos.
Cláusula 6: Datos de Interacciones, Mensajes y Reputación Se recopilan y procesan datos generados por la actividad de los usuarios dentro de la plataforma:
• Postulaciones: El historial de castings u ofertas a las que se postula, fecha de postulación, material o videos de autograbación (self tape) enviados y el estado de la postulación.
• Mensajería Interna: Mensajes de texto opcionales intercambiados entre postulantes y oferentes vinculados a una convocatoria activa para coordinar audiciones, entrevistas o reuniones.
• Evaluaciones y Reputación: Calificaciones numéricas generales, criterios específicos (profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, comunicación, cumplimiento de lo acordado) y comentarios breves emitidos de forma mutua tras finalizar un proyecto.
• Favoritos y Notificaciones: Convocatorias o perfiles guardados en favoritos, y la configuración personalizada de notificaciones.
Cláusula 7: Datos de Pagos y Suscripciones Para la contratación y renovación de suscripciones digitales pagadas, se procesan datos transaccionales, de facturación y del medio de pago asociado de manera segura a través de los sistemas electrónicos de pago autorizados en la plataforma. Toda transacción detallará el Costo Total del servicio expresado en pesos chilenos.
TÍTULO III: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Cláusula 9: Finalidades Principales del Procesamiento Cada categoría de datos personales se recopila y procesa exclusivamente para los siguientes fines lícitos informados:
1. Intermediación y Conexión Laboral: Coordinar el contacto tecnológico directo entre intérpretes o artistas audiovisuales y las instituciones o creadores independientes que requieren conformar sus equipos.
2. Búsqueda y Filtraje: Permitir que los oferentes utilicen herramientas y filtros de búsqueda para encontrar perfiles compatibles con sus personajes u ofertas de empleo.
3. Gestión de Convocatorias: Administrar el proceso de publicación, postulación, preselección, selección, invitaciones directas y cierre de castings u ofertas laborales.
4. Conformación de Equipos: Permitir la creación de proyectos y la estructuración interna de elenco y personal técnico.
5. Coordinación de Audiciones: Facilitar la comunicación interna a través de chat para coordinar citas, entrevistas y requerimientos de material adicional.
6. Reputación y Experiencia Verificada: Administrar el sistema de evaluaciones mutuas y permitir que los usuarios agreguen experiencias de trabajo verificadas por ambas partes en su perfil profesional.
7. Soporte y Seguridad: Proveer soporte técnico, verificar identidades, mitigar fraudes, implementar sistemas de autenticación reforzada y gestionar denuncias.
8. Gestión Comercial: Procesar los pagos, facturación y la renovación automática de los planes y servicios contratados.
Cláusula 10: Propiedad y No Comercialización de los Datos Los datos personales de los usuarios no son propiedad de Cámara Capta. Se prohíbe terminantemente su venta, arrendamiento o uso comercial directo o indirecto para finalidades incompatibles con las informadas al momento de su recolección, a menos que se cuente con el consentimiento previo, expreso y por escrito del titular, o bien medie una resolución judicial emanada por un tribunal competente.
TÍTULO IV: VISIBILIDAD DE LOS PERFILES Y PLANES DE SUSCRIPCIÓN
Cláusula 11: Visibilidad de Perfiles según Tipo de Cuenta La visibilidad de los datos personales está estrictamente segmentada según el tipo de cuenta y la configuración del propio usuario:
• Perfiles de Instituciones: Son siempre de carácter público para garantizar que los talentos de la industria identifiquen con absoluta claridad, transparencia y confianza a las empresas o productoras que publican ofertas. Mostrarán de forma visible su razón social, RUT, descripción, contacto público (teléfono y correo), dirección física, sitio web, redes sociales, logotipo y material profesional corporativo.
• Perfiles de Intérpretes, Artistas Audiovisuales y Creadores Independientes: Tienen un carácter mixto. Su perfil profesional y material de portafolio son visibles para las búsquedas laborales de los oferentes. Sin embargo, el usuario mantiene el control absoluto sobre sus datos específicos de contacto (teléfono, correo personal y redes sociales), pudiendo decidir libremente si los mantiene públicos o privados.
Cláusula 12: Visualización y Descarga de Material Profesional según Plan Contratado El acceso a la visualización y descarga de la información profesional está regulado según el plan de suscripción activo de cada usuario:
• Planes Gratuitos de Talento: Permiten crear el perfil profesional, buscar oportunidades y postular de forma básica a castings y ofertas.
• Planes Pagados de Talento: Otorgan beneficios adicionales de visibilidad, tales como perfil resaltado, prioridad destacada en los resultados de búsqueda de los oferentes, y habilitan la visualización directa de su información de contacto y material profesional por parte de las instituciones y creadores independientes.
• Planes de Oferentes (Gratuitos y Pagados): El acceso a los datos de los postulantes, la cantidad de perfiles que pueden ser preseleccionados o guardados como favoritos, la utilización de filtros avanzados, y la facultad de descargar el material profesional de los postulantes (CV, reel, carpetas, etc.) se estructuran con límites escalables según el plan contratado.
Cláusula 13: Envío Automático del Perfil Completo en Postulaciones Al postular voluntariamente a una convocatoria de casting u oferta laboral, el sistema enviará de forma automática el perfil profesional completo del usuario postulante (con toda su información registrada, experiencia cargada, enlaces y material de portafolio) para la revisión directa del oferente responsable de la selección laboral.
Cláusula 14: Priorización de Resultados en las Búsquedas En las búsquedas y consultas directas en la plataforma, los resultados de los perfiles y publicaciones se ordenarán y priorizarán bajo los siguientes criterios objetivos:
1. Coincidencia exacta con los filtros seleccionados.
2. Usuarios o publicaciones que mantengan planes pagados activos.
3. Perfiles o publicaciones que cuenten con mejor evaluación de reputación.
4. Perfiles o publicaciones con mayor antigüedad en la plataforma.
TÍTULO V: TRANSFERENCIAS DE DATOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Cláusula 15: Proveedores Tecnológicos y Terceros Mandatarios Cámara Capta puede efectuar el tratamiento de datos personales de forma directa o a través de terceros encargados o mandatarios debidamente contratados por escrito, de conformidad con la legislación vigente. El contrato con el tercero encargado fijará obligatoriamente el objeto, la duración, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos y de titulares, prohibiéndosele el tratamiento de datos personales para un objeto o fin distinto al convenido, así como su cesión, transferencia o entrega no autorizada de forma expresa y específica por la Sociedad.
Cláusula 16: Transferencias Nacionales e Internacionales de Datos Las operaciones de transferencia nacional o internacional de datos personales son lícitas cuando el destinatario se encuentre sujeto a un ordenamiento jurídico que proporcione niveles adecuados de protección, similares o superiores a los establecidos en las políticas de la Sociedad, o bien cuando queden amparadas por cláusulas contractuales adecuadas, normas corporativas vinculantes, modelos de cumplimiento aprobados, o cuando exista el consentimiento expreso del titular de los datos para realizar una transferencia internacional específica y determinada. Se informará transparentemente a los usuarios la existencia de transferencias de datos internacionales y las garantías asociadas de protección de la información.
TÍTULO VI: PLAZOS Y CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Cláusula 17: Criterios Generales de Retención y Anonimización Los datos personales serán conservados únicamente por el período de tiempo que resulte estrictamente necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento para las cuales fueron recolectados, luego de lo cual deberán ser suprimidos o sometidos a un procedimiento irreversible de anonimización. Un período de tiempo de retención mayor requiere de autorización legal o del consentimiento expreso y por escrito del titular. Los datos técnicos de conexión (cookies e IP) recopilados por proveedores de servicios podrán conservarse por un plazo no inferior a un año.
TÍTULO VII: SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y GESTIÓN DE INCIDENTES
Cláusula 18: Deber de Confidencialidad y Secreto La Sociedad y todas las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligadas a guardar el más estricto secreto o confidencialidad sobre los mismos, obligación que subsiste de forma indefinida incluso después de concluida la relación contractual o laboral con el usuario titular.
Cláusula 19: Medidas de Seguridad Tecnológica y Diseño por Defecto La Sociedad adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad desde el diseño y por defecto para garantizar que únicamente sean objeto de tratamiento los datos estrictamente necesarios para la intermediación laboral. Las medidas aplicadas para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas informáticos incluyen:
• La seudonimización y el cifrado de datos personales.
• La implementación progresiva de mecanismos de seguridad de doble factor (2FA) para el acceso seguro a los perfiles.
• La capacidad de restaurar de forma rápida la disponibilidad y el acceso a los datos personales ante incidentes físicos o técnicos.
• Procesos de auditoría y evaluación periódica de la efectividad de las medidas de seguridad.
Cláusula 20: Procedimiento y Reporte ante Incidentes de Seguridad Ante la ocurrencia de una vulneración a las medidas de seguridad que ocasione la destrucción, filtración, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales, la Sociedad reportará el incidente a la autoridad de protección de datos por los medios más expeditos y sin dilaciones indebidas, registrando detalladamente la naturaleza de la vulneración, sus efectos, las categorías de datos, el número aproximado de afectados y las medidas correctoras implementadas. Cuando la vulneración afecte a datos personales sensibles, datos relativos a menores de edad o datos económicos o financieros, la Sociedad notificará de forma directa, individual y en lenguaje sencillo el incidente a cada titular afectado.
TÍTULO VIII: DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO Y PORTABILIDAD)
Cláusula 21: Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Bloqueo y Portabilidad Los usuarios, actuando por sí mismos o a través de su representante legal o mandatario, tienen garantizado el ejercicio de los siguientes derechos de carácter personal, intransferible e irrenunciable:
1. Acceso: Derecho a solicitar y obtener información gratuita, al menos trimestralmente, sobre si sus datos son tratados, el origen de los mismos, las finalidades del tratamiento, el período de tiempo de retención y la individualización de los destinatarios.
2. Rectificación: Derecho a solicitar de forma gratuita la rectificación o completación de sus datos personales cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.
3. Supresión (Eliminación): Derecho a solicitar y obtener de forma gratuita la eliminación de sus datos personales cuando el almacenamiento carezca de fundamento, no resulten necesarios para los fines, se haya revocado el consentimiento o por resolución de autoridad competente.
4. Oposición: Derecho a oponerse de forma gratuita al tratamiento de datos específicos en circunstancias lícitas particulares, o bien de forma absoluta frente al procesamiento con fines de marketing directo o perfilamiento automatizado.
5. Bloqueo: Derecho a solicitar de forma gratuita la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de datos personales mientras se tramita y resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
6. Portabilidad: Derecho a obtener una copia de sus datos personales facilitados en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas e incluso transmitirlos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente factible.
Cláusula 22: Procedimiento para el Ejercicio de Derechos Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular deberá presentar un requerimiento por escrito a través del correo electrónico oficial de soporte o utilizando las herramientas automatizadas de configuración de su perfil de usuario. La solicitud deberá contener:
• Individualización del titular (y del representante legal, si corresponde) y acreditación de su identidad.
• Indicación de un domicilio o dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta.
• Identificación precisa de los datos o tratamientos respecto de los cuales ejerce el derecho.
• Antecedentes y documentos que sustenten la solicitud en caso de rectificación o supresión.
La Sociedad acusará recibo del requerimiento y se pronunciará en un plazo máximo de 30 días corridos contados desde la fecha de ingreso de la solicitud. En caso de solicitudes de bloqueo temporal, el responsable se pronunciará dentro de los 2 días hábiles siguientes a su recepción.
TÍTULO IX: MODIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS
Cláusula 23: Procedimiento para Modificación de Perfiles y Cierre de Cuenta Los usuarios de la plataforma podrán modificar sus datos profesionales y de portafolio en cualquier momento desde la interfaz de configuración del usuario. Asimismo, el usuario tiene el derecho inalienable de dar por terminada la relación y solicitar de forma unilateral la eliminación definitiva de su cuenta de usuario verificado en cualquier momento, lo que se procesará en el menor tiempo técnico disponible, desactivando renovaciones futuras de planes contratados. La degradación de un plan de pago o cancelación de suscripción no eliminará el perfil profesional básico ni el historial del usuario, el cual regresará automáticamente al plan gratuito.
TÍTULO X: COOKIES, ANALÍTICA Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cláusula 24: Uso de Tecnologías de Seguimiento y Cookies La plataforma utiliza cookies técnicas y funcionales esenciales para asegurar la estabilidad, accesibilidad, inicio de sesión y autenticación del sistema. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o deshabilitar estas tecnologías, reconociendo que ello puede afectar el correcto funcionamiento de las características interactivas de Cámara Capta.
Cláusula 25: Comunicaciones Electrónicas Promocionales Toda comunicación promocional o publicitaria que se envíe por correo electrónico indicará con claridad la materia, la identidad de Cámara Capta e incluirá una dirección de correo válida para que el usuario pueda solicitar de forma expedita, gratuita y directa la suspensión inmediata de dichos envíos, quedando desde entonces prohibidos. El usuario tiene el derecho a no recibir publicidad comercial salvo autorización expresa otorgada en la plataforma.
TÍTULO XI: SECCIÓN ESPECIAL SOBRE MENORES DE EDAD
Cláusula 26: Registro de Menores de Edad, Autorización del Representante y Protección Reforzada El tratamiento de datos personales de menores de edad (menores de 18 años, distinguiendo niños menores de 14 años y adolescentes entre 14 y 18 años) se sujeta a las siguientes reglas estrictas de seguridad:
1. Inactividad de la Cuenta: Al iniciar el registro de un menor de edad, el perfil profesional creado permanecerá estrictamente en estado inactivo e invisible. El menor no podrá utilizar ninguna función de Cámara Capta, ni postular o interactuar, hasta que la autorización sea completada de manera conforme.
2. Autorización Obligatoria por Correo: Cámara Capta enviará un correo electrónico dirigido al padre, madre o tutor legal (representante legal). El representante deberá confirmar la autorización de manera expresa, aceptar los Términos y Condiciones, aceptar esta Política de Privacidad, y otorgar consentimiento específico para el tratamiento de datos personales, imágenes y material profesional del menor.
3. Verificación de Representación: Cámara Capta podrá solicitar documentos y antecedentes de identificación adicionales para verificar de manera fehaciente la identidad y personería del representante legal antes de habilitar el perfil del menor.
4. Revocación y Supresión: El representante legal podrá revocar la autorización otorgada por escrito en cualquier momento, lo que obligará a Cámara Capta a bloquear e iniciar la eliminación del perfil del menor.
5. Protección Reforzada: Los datos de menores recibirán un estándar diferenciado de protección y seguridad reforzada en el sistema, asegurando la restricción de su comunicación y garantizando que el lenguaje de la información dirigida a ellos sea de fácil comprensión.
6. Independencia de Permisos Legales: La autorización otorgada en la plataforma es exclusivamente para el uso del software y no reemplaza de ninguna manera los permisos laborales, contractuales, administrativos o judiciales exigidos por la legislación aplicable para que el menor participe de manera efectiva en proyectos o rodajes audiovisuales.
TÍTULO XII: PROPIEDAD INTELECTUAL DEL MATERIAL PROFESIONAL
Cláusula 27: Titularidad del Material Profesional de los Usuarios y Licencia de Uso Limitada Cámara Capta reconoce de manera expresa que los usuarios conservan la propiedad y titularidad intelectual exclusiva sobre todo el material profesional cargado en sus perfiles (incluyendo fotografías, videos de reel, curriculums, dossiers, portafolios de proyectos, fonogramas, guiones e interpretaciones actorales). Los usuarios otorgan a Cámara Capta una licencia de uso limitada, gratuita, no exclusiva, territorialmente ilimitada y temporal (solo mientras su cuenta permanezca activa), con el único propósito técnico de almacenar, hospedar, procesar, visualizar y reproducir dichos archivos audiovisuales y documentos dentro del entorno de la plataforma para conectar al talento con los oferentes interesados. Se prohíbe de manera absoluta a Cámara Capta y a terceros copiar, descargar sin autorización, vender, arrendar, difundir externamente o comercializar el material profesional de los usuarios para fines ajenos a los servicios autorizados.
TÍTULO XIII: MODIFICACIONES A LA POLÍTICA Y CANAL OFICIAL DE CONTACTO
Cláusula 28: Modificaciones y Actualizaciones a la Política de Privacidad Cámara Capta se reserva la facultad de actualizar, adaptar o reformar de manera parcial o total esta Política de Privacidad de acuerdo con la evolución técnica de la plataforma. Cualquier modificación sustancial o actualización de los términos será comunicada a los usuarios con una anticipación razonable de al menos 30 días previos a su entrada en vigencia, a través de notificaciones en la plataforma o mediante el correo electrónico registrado. Si el usuario no estuviere de acuerdo con los nuevos términos, podrá solicitar de forma inmediata la eliminación definitiva de su cuenta personal de usuario verificado sin recargo alguno.
Cláusula 29: Canal Oficial de Consultas y Soporte Para cualquier consulta, requerimiento de información, reclamo o ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad, los titulares de datos podrán dirigirse al canal de atención oficial de soporte y protección de datos mediante el correo electrónico institucional de Cámara Capta plataforma@camaracapta.cl
