TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE USO DE LA PLATAFORMA CÁMARA CAPTA
CÁMARA CAPTA SpA
TÍTULO I: ASPECTOS GENERALES Y DEFINICIONES
Cláusula 1: Identificación de la Empresa y Propósito de la Plataforma
El presente documento regula los Términos y Condiciones aplicables al uso de la plataforma digital, sitio web y aplicaciones de CÁMARA CAPTA SpA (en adelante indistintamente «Cámara Capta» o la «Sociedad»), sociedad por acciones constituida en Chile, con Rol Único Tributario (RUT) 78.436.434-8, con domicilio social en la comuna de Santiago y domicilio comercial para efectos de notificaciones en calle Eulogia Sánchez N° 065, comuna de Providencia, Santiago, Chile. Su portal de acceso principal se encuentra en el dominio camaracapta.cl.
Cámara Capta es una plataforma tecnológica especializada en la industria audiovisual. Su propósito es conectar a intérpretes y artistas del área audiovisual que buscan oportunidades laborales, con instituciones, productoras, agencias y creadores independientes que requieren contratar talento y conformar equipos para sus proyectos.
Cláusula 2: Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso, registro y uso de la plataforma camaracapta.cl atribuye la condición de «Usuario» e implica la aceptación expresa, plena, sin reservas y de manera inequívoca de todas y cada una de las disposiciones aquí contenidas. El consentimiento de estos Términos y Condiciones se perfecciona únicamente si el Usuario ha tenido previamente un acceso claro, comprensible e inequívoco a las condiciones generales y la posibilidad de almacenarlas o imprimirlas. La sola visita o navegación en la plataforma no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado los términos de forma inequívoca.
Cláusula 3: Definiciones Básicas
Para efectos de este instrumento, se definen los siguientes términos:
1. Plataforma: Todo el entorno digital disponible en el dominio camaracapta.cl y sus respectivas tecnologías asociadas, operado de manera onerosa por Cámara Capta SpA.
2. Usuario: Toda persona natural o jurídica registrada en la plataforma en cualquiera de sus tipos de cuenta.
3. Intérprete: Perfil destinado a personas que desarrollan su trabajo artístico frente a cámara o mediante interpretación directa, como actores, actrices, modelos, extras, bailarines, presentadores, doblajistas, entre otros.
4. Artista Audiovisual: Perfil destinado a profesionales que trabajan principalmente detrás de cámara u otras áreas conexas (dirección, producción, guion, fotografía, iluminación, sonido, arte, vestuario, maquillaje, postproducción, VFX, animación, música, casting, locaciones, logística, etc.).
5. Institución: Cuenta exclusiva para personas jurídicas u organizaciones (productoras o agencias) que desarrollan proyectos audiovisuales propios o por encargo.
6. Creador Independiente: Perfil para personas naturales que desarrollan proyectos audiovisuales de forma independiente sin actuar necesariamente como una empresa formalmente constituida.
7. Costo Total: El valor total que un Usuario debe pagar por un servicio o suscripción digital en la Plataforma, el cual incluye de forma transparente el precio, impuestos aplicables y cualquier otro gasto o comisión asociado, expresado siempre en pesos chilenos.
TÍTULO II: REGISTRO, CUENTAS Y VERIFICACIÓN
Cláusula 4: Registro de Usuarios y Selección de Cuenta
Para utilizar las funciones principales de Cámara Capta, el Usuario debe iniciar un proceso de registro básico y seleccionar un único tipo de cuenta de acuerdo a su función principal en la industria: Intérprete, Artista Audiovisual, Institución o Creador Independiente. El formulario básico del registro requerirá estrictamente completar los siguientes datos:
• Nombre completo o Razón Social oficial.
• Dirección de correo electrónico vigente.
• Contraseña de acceso.
• Ubicación geográfica (País, región y comuna).
• Teléfono móvil (cuando corresponda).
• Declaración de aceptación inequívoca de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
Cláusula 5: Verificación de Identidad
Con el objetivo de garantizar la seguridad, mitigar fraudes y reducir la creación de cuentas duplicadas o falsas, Cámara Capta implementará un proceso de verificación obligatorio:
• Intérpretes, Artistas Audiovisuales y Creadores Independientes: Deberán proporcionar su RUT o documento oficial de identidad.
• Instituciones: Deberán registrar el RUT de la persona jurídica, acompañando los antecedentes básicos de identificación que acrediten su debida constitución legal y personería.
Para habilitar y utilizar las herramientas de postulación, publicación de convocatorias o contacto directo, el Usuario deberá previamente confirmar su dirección de correo electrónico a través de la vía digital provista y completar su perfil profesional. El sistema señalará en todo momento cuáles campos son de carácter obligatorio antes de postular, publicar o contactar.
Cláusula 5 bis: Menores de Edad
El perfil de un menor solo podrá activarse con autorización expresa de su padre, madre o tutor legal. Cámara Capta enviará un correo al representante, quien deberá autorizar el registro y aceptar estos términos y la Política de Privacidad. Mientras no exista confirmación, el perfil permanecerá inactivo. Esta autorización no reemplaza los permisos laborales o judiciales exigidos por ley para la participación efectiva en proyectos.
Cláusula 6: Obligaciones del Titular de la Cuenta
Cada Usuario es exclusivo responsable de la veracidad, integridad y exactitud de los datos e identidad personal proporcionados durante el registro, obligándose a brindar declaraciones exactas y a mantener dicha información debidamente actualizada. Asimismo, el Usuario asume bajo su propio riesgo y cargo la obligación de custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, siendo civil y penalmente responsable por todas las actividades, publicaciones, postulaciones y comunicaciones que se ejecuten mediante el uso de su cuenta verified.
TÍTULO III: PERFILES Y VISIBILIDAD
Cláusula 7: Tipos de Perfiles y Control de Visibilidad
La Plataforma está estructurada para que los perfiles funcionen como cartas de presentación profesional digital dentro del rubro audiovisual. En consecuencia, se definen los siguientes criterios de visibilidad de datos:
1. Perfiles Institucionales: Son estrictamente de carácter público con el fin de que los talentos de la industria puedan identificar con absoluta claridad, transparencia y confianza a las empresas o productoras que publican las ofertas o castings. Mostrarán de forma visible: nombre, razón social, RUT, tipo de institución, descripción, datos públicos de contacto (teléfono y correo), dirección física, sitio web, redes sociales, logotipo, imagen de portada y material profesional o institucional.
2. Perfiles de Intérpretes, Artistas Audiovisuales y Creadores Independientes: Tendrán un carácter mixto. Esto significa que su perfil profesional y material de trabajo serán visibles dentro de la plataforma para las búsquedas laborales, pero el Usuario mantendrá el control absoluto sobre sus datos específicos de contacto (teléfono, correo personal y redes sociales) pudiendo decidir si los mantiene públicos o privados.
Cláusula 7 bis: Buscador y Orden de Resultados
La plataforma incluye un buscador directo de usuarios e instituciones. Los resultados se priorizan según: 1) Coincidencia con filtros; 2) Planes Pagados; 3) Mejor evaluación; 4) Antigüedad.
Cláusula 7 ter: Favoritos y Notificaciones
Los usuarios pueden guardar favoritos (castings, ofertas o perfiles). El sistema enviará notificaciones por cambios de estado, mensajes o invitaciones, configurables por el usuario.
Cláusula 8: Uso de Material Profesional y Documentación
Los Usuarios podrán cargar en sus perfiles material profesional de portafolio para demostrar su experiencia y aptitudes en el rubro, según el tipo de cuenta:
• Intérpretes: Curriculum Vitae (CV) audiovisual, reel de actuación y dossier artístico.
• Artistas Audiovisuales: Curriculum Vitae (CV) profesional, reel de trabajo y portafolio de proyectos realizados.
• Creadores Independientes: CV personal, reel profesional y dossier de sus proyectos.
• Instituciones: Reel corporativo, dossier institucional y portafolio de producciones.
Todos los documentos, videos, portafolios, enlaces y materiales audiovisuales cargados por los Usuarios deben destinarse exclusivamente para fines y procesos de selección laboral, castings, conformación de equipos y relaciones profesionales dentro del contexto de la Plataforma.
TÍTULO IV: FUNCIONAMIENTO DE LAS CONVOCATORIAS (CASTINGS Y OFERTAS LABORALES)
Cláusula 9: Regla Fundamental de Remuneración Obligatoria
Cámara Capta promueve un estándar de profesionalismo y respeto por el trabajo técnico y artístico dentro del rubro audiovisual. Por consiguiente, se establece como regla fundamental e inquebrantable de la Plataforma que todas y cada una de las oportunidades de trabajo, castings y ofertas de empleo publicadas deberán ser remuneradas.
No se permitirá bajo ninguna circunstancia el ingreso, publicación o difusión de oportunidades que ofrezcan trabajos gratuitos, «ad honorem», o cuyos esquemas de pago estén basados exclusivamente en exposición de imagen, créditos en la obra, provisión de alimentación, transporte, hospedaje, canjes o intercambios de servicios. Si bien beneficios como alimentación, traslados o alojamiento pueden ser integrados como condiciones adicionales de la oferta, en ningún caso podrán sustituir la remuneración económica obligatoria.
Cláusula 10: Datos de las Publicaciones
Las Instituciones y Creadores Independientes debidamente verificados y que cuenten con un plan compatible podrán publicar convocatorias en dos modalidades:
1.Castings (para Intérpretes): Deberá indicar con precisión el título y descripción del proyecto; el tipo de producción; los personajes requeridos (cantidad, edad aparente, género y características físicas o habilidades especiales necesarias); la fecha de cierre de postulación; las fechas estimadas del rodaje o la duración total del trabajo; las pautas para audición o autograbación (self tape); el monto exacto o rango de remuneración ofertado (señalando si el pago es por jornada, semana, mes, proyecto o entrega); la modalidad del casting (presencial, online o autograbación) y los materiales específicos requeridos al postular.
2. Ofertas Laborales (para Artistas Audiovisuales): Deberá indicar el título del proyecto y tipo de producción; el departamento y cargo solicitado; cantidad de profesionales requeridos; funciones del cargo; experiencia o especialidades necesarias; equipamiento propio solicitado (en caso de aplicar); ubicación y modalidad de la jornada (presencial, híbrida o remota); fecha de inicio y duración estimada de la obra; tipo de contratación (frecuente, honorarios, por proyecto o plazo fijo); monto exacto o rango de la remuneración económica garantizada y fecha de cierre de postulación.
Las publicaciones pasarán por diversos estados visibles para el Usuario: Borrador, Pendiente de revisión, Publicada, Por cerrar, Cerrada, Cancelada o Rechazada.
Cláusula 11: Moderación, Revisión y Rechazo de Publicaciones
Cámara Capta se reserva la facultad discrecional de moderar, revisar, suspender provisionalmente o rechazar y eliminar de manera definitiva cualquier publicación de convocatoria que no indique claramente la remuneración exigida, que pretenda realizar algún cobro económico a los postulantes para acceder al proceso de selección o al trabajo, que proporcione información engañosa o confusa, que solicite datos personales o sensibles innecesarios y ajenos al perfil laboral o que represente de cualquier forma un riesgo para la seguridad física, patrimonial o digital de los Usuarios.
TÍTULO V: POSTULACIONES, MENSAJERÍA INTERNA Y EQUIPOS
Cláusula 12: Proceso de Postulación y Postulación Rápida
Los Usuarios catalogados como talentos podrán revisar las convocatorias activas y postular a las que se ajusten a sus intereses profesionales. Al postular, el sistema remitirá de forma automática el perfil profesional completo del postulante con su información registrada, experiencia cargada, enlaces y material de portafolio para la revisión del empleador.
La Plataforma dispondrá de la función de «Postulación Rápida», mediante la cual el sistema completará automáticamente los campos y datos que ya se encuentren registrados en el perfil del Usuario. De esta forma, el postulante solo tendrá que responder las preguntas específicas de la oferta, escribir un mensaje complementario opcional o adjuntar el material o video de autograbación (self tape) requerido específicamente por los organizadores del casting o de la oferta laboral. Los Usuarios podrán monitorear en tiempo real el estado de cada postulación a través de la sección «Mis Postulaciones» en los siguientes estados: Enviada, Revisada, Preseleccionada, Seleccionada, No Seleccionada, Retirada o Cancelada.
Cláusula 13: Mensajería Interna
La Plataforma pondrá a disposición de los Usuarios de forma opcional un servicio de mensajería de texto interno privado de uso facultativo. El objetivo único de este canal de chat es facilitar y coordinar los procesos específicos de la convocatoria activa, tales como acordar citas para audiciones, coordinar entrevistas laborales, pactar reuniones informativas de equipo o solicitar material audiovisual aclaratorio adicional, de manera ordenada y segura dentro del entorno digital.
Cláusula 14: Conformación de Equipos y Privacidad
Las Instituciones y Creadores Independientes podrán conformar de manera interna la estructura de personal técnico y artístico para un proyecto audiovisual específico mediante la herramienta de creación de proyectos. Dentro del proyecto, se podrán agrupar las distintas búsquedas laborales de elenco y equipo.
Para que una persona de talento (seleccionada previamente en un casting o mediante el buscador con una invitación directa) figure de manera oficial y activa como integrante del proyecto, debe declarar expresamente su conformidad y aceptar por medios electrónicos la invitación enviada por el creador del proyecto. La invitación detallará obligatoriamente los términos convenidos: nombre del proyecto, cargo o personaje a desempeñar, remuneración económica asignada, fechas de trabajo, ubicación geográfica de la labor y el responsable a cargo del proyecto.
La conformación y estructura del equipo de un proyecto es estrictamente de carácter privado. Únicamente el creador o administrador del proyecto y los Usuarios que hayan aceptado formalmente unirse al equipo tendrán acceso visible para consultar quiénes son los demás integrantes de los elencos o departamentos, sus cargos y sus perfiles de trabajo.
Cláusula 15: Registro de Experiencia Verificada y Evaluaciones Mutuas
Una vez concluido y marcado el proyecto como finalizado por su creador, los integrantes que participaron podrán registrar dicho trabajo como experiencia verificada en sus perfiles profesionales. El nombre de la obra, el cargo o personaje desarrollado, el año de ejecución y el nombre del responsable deberán ser confirmados electrónicamente por ambas partes para contar con el sello de verificación en la Plataforma.
Asimismo, al finalizar el proyecto, se habilitará un sistema de evaluación mutua opcional bajo las siguientes condiciones de simplicidad y transparencia:
• Los talentos (Intérpretes y Artistas Audiovisuales) podrán evaluar al empleador (Institución o Creador Independiente), y este último podrá evaluar individualmente el desempeño de cada integrante del equipo con el cual trabajó directamente.
• Los criterios de evaluación se limitarán a aspectos profesionales: Profesionalismo, Responsabilidad y puntualidad, Comunicación, Cumplimiento de lo acordado y Experiencia general de trabajo.
• La evaluación comprenderá una calificación general y un comentario breve facultativo. No se admitirán evaluaciones ofensivas, falsas, denigratorias o ajenas al trabajo realizado, pudiendo ser denunciadas por los afectados para su revisión y eventual ocultamiento por parte de la administración.
• Solo podrán evaluarse los Usuarios que hayan mantenido una relación de equipo previamente confirmada y registrada en el sistema de un proyecto específico finalizado.
TÍTULO VI: PLAZOS Y CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Cláusula 16: Planes Gratuitos y Pagados
Cámara Capta estructura su funcionamiento mediante opciones de acceso gratuito y planes de suscripción pagados tanto para oferentes como para talentos. Las características generales y beneficios opcionales de estos planes se describen a continuación:
1. Intérpretes y Artistas Audiovisuales:
– Plan Gratuito: Permite la creación y edición básica del perfil profesional, el uso de filtros de búsqueda simples para encontrar castings y ofertas de empleo, y el derecho a postular a las oportunidades laborales publicadas.
– Planes Pagados (Suscripciones): Otorgan beneficios adicionales tales como mayor prioridad y visibilidad destacada en los resultados de búsqueda de los empleadores; perfil profesional resaltado; visualización directa del material profesional (descarga de CV y reel) e información de contacto por parte de los oferentes; acceso ilimitado al historial y estados detallados de las postulaciones realizadas; alertas de trabajo avanzadas y personalizadas según perfil; visualización de métricas y estadísticas de visitas recibidas al perfil; sello o verificación destacada de identidad o experiencia.
2. Instituciones y Creadores Independientes:
– Planes Gratuitos y Pagados: Estructurados con límites escalables que pueden comprender: la cantidad de convocatorias laborales o castings que se pueden mantener de forma simultánea en estado activo; la duración de la publicación de las convocatorias; acceso ilimitado o limitado a los datos y número de postulantes de una convocatoria; cantidad de perfiles que es posible preseleccionar y guardar en la carpeta de favoritos; habilitación de filtros avanzados de búsqueda y algoritmos de coincidencia; publicación destacada en las búsquedas; y facultad de descargar el material profesional de los postulantes (CV, reel, carpetas, etc.).
Cámara Capta se reserva el derecho exclusivo de modificar, configurar de manera diversa, alterar los límites de uso, agregar beneficios y ajustar periódicamente los valores, precios y divisas de los planes desde la interfaz de administración, de acuerdo con la evolución y diseño estratégico de la Plataforma.
Cláusula 17: Condiciones de Pago y Renovación Automática
Toda contratación de un plan de pago o servicio digital requiere que Cámara Capta muestre y ponga a disposición del Usuario, con carácter previo a la compra, la información íntegra relativa al Costo Total (incluyendo impuestos y cargos del servicio), los beneficios específicos, la duración de la suscripción y el método de facturación.
Las suscripciones pagadas se cobrarán de manera anticipada al inicio de cada período contratado (mensual, semestral o anual) utilizando los medios electrónicos autorizados en la Plataforma. Toda suscripción a un plan de Cámara Capta se renovará y cobrará de manera automática por períodos iguales y sucesivos, cargándose el monto del servicio en el medio de pago asociado al Usuario, a menos que el Usuario declare explícitamente su voluntad de cancelar futuras renovaciones con anterioridad a la fecha del cobro de renovación de su período de facturación.
Cláusula 18: Cancelación de Planes y Efectos de la Degradación
El Usuario puede cancelar la renovación de su plan pagado en cualquier momento desde la sección de configuración de su cuenta personal de manera expedita. La solicitud de cancelación desactivará únicamente la renovación futura del servicio, manteniendo el Usuario el derecho a disfrutar de los beneficios de su plan pagado vigente hasta la fecha exacta de expiración del período que ya se encuentra pagado.
La terminación, vencimiento o cancelación del plan de suscripción pagada bajo ningún supuesto implicará la eliminación del perfil profesional del Usuario ni la pérdida de su historial de proyectos, postulaciones o reputación obtenida en Cámara Capta. El Usuario simplemente regresará a la categoría de cuenta con perfil en «Plan Gratuito» y sus limitaciones correspondientes. Las funciones básicas que regulan la postulación a las oportunidades laborales no podrán de ninguna manera condicionar que un talento postule o sea contratado en un empleo debidamente remunerado.
Cláusula 18 bis: Derecho a Retracto
Conforme a la Ley 19.496, los usuarios podrán ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días desde la contratación electrónica, a menos que el servicio se haya utilizado íntegramente.
TÍTULO VII: PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL MATERIAL
Cláusula 19: Propiedad Intelectual de Cámara Capta
Cámara Capta SpA es exclusiva propietaria y titular o licenciataria con todos los derechos vigentes de todos los elementos constitutivos de la Plataforma, lo que comprende de manera enunciativa mas no limitativa: el software, programación, código fuente, algoritmos, bases de datos, marcas comerciales de Cámara Capta, diseños gráficos, logos, interfaz de usuario, paletas de colores (que incluye la combinación burdeo, blanco, gris y morado oscuro), el dominio camaracapta.cl y toda otra tecnología, marca o derecho intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, ingeniería inversa, alteración, desensamblaje, extracción masiva de datos (como raspado o scraping) o uso no autorizado de estos elementos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de la Sociedad.
Cláusula 20: Protección del Material Profesional de los Usuarios
Cámara Capta reconoce que los derechos intelectuales sobre las de obras, artículos, fotografías, fonogramas, guiones, interpretaciones actorales, videos de reel o de autograbación y materiales contenidos en el perfil del Usuario pertenecen exclusivamente a sus creadores y autores, quienes conservan todos los derechos amparados legalmente. Los Usuarios declaran contar con las autorizaciones, licencias o titularidad de los derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen y derechos conexos sobre todo el material cargado en su perfil.
El Usuario otorga a Cámara Capta una licencia de uso limitada, gratuita, no exclusiva, de alcance territorial ilimitado y por el tiempo que su cuenta permanezca activa en la Plataforma, con la única finalidad técnica de almacenar, hospedar, procesar, visualizar y reproducir dichos archivos audiovisuales, curriculums o dossiers dentro del entorno de la plataforma camaracapta.cl para el correcto desarrollo de las funciones de intermediación laboral y el debido acceso de los empleadores interesados en su perfil laboral.
Cláusula 21: Prohibición de Copia, Venta o Difusión del Material sin Autorización
Se prohíbe de manera absoluta a cualquier Usuario de la Plataforma (especialmente a Instituciones y Creadores Independientes que reciban perfiles por convocatorias o mediante búsqueda) copiar, descargar sin autorización facultativa, vender, arrendar, sublicenciar, difundir de manera pública en redes sociales u otros medios externos o dar un uso comercial ajeno a la Plataforma al material profesional de otros Usuarios sin contar con la autorización previa, expresa e inequívoca del respectivo autor del material o titular de los derechos correspondientes.
TÍTULO VIII: OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y NORMAS DE SEGURIDAD
Cláusula 22: Obligaciones Generales de los Usuarios
El Usuario se obliga de forma permanente a:
1. Brindar declaraciones exactas, verdaderas y completas sobre su identidad personal, antecedentes legales, académicos, profesionales y fiscales.
2. Utilizar de manera diligente, lícita y de buena fe la Plataforma, respetando las normas del presente instrumento y las regulaciones vigentes en materia laboral, civil, penal y tributaria.
3. Informar de inmediato a Cámara Capta sobre cualquier incidente de seguridad, uso sospechoso de su cuenta, extravío de claves o acceso no autorizado por parte de terceros.
Cláusula 23: Prohibiciones Expresas
Queda terminantemente prohibido a todo Usuario:
1. Realizar cualquier tipo de suplantación de identidad de personas naturales, jurídicas o instituciones representadas, o registrar perfiles con datos que no se correspondan con la realidad.
2. Publicar castings u ofertas de trabajo que no contemplen remuneración económica obligatoria o que basen su compensación en el concepto exclusivo de créditos, exposición, canjes de productos o alimentación.
3. Exigir o solicitar a los talentos o postulantes pagos de sumas de dinero, transferencias bancarias o compra de productos o servicios como requisito previo o posterior para postular, concursar o acceder a un puesto de trabajo o audición.
4. Cargar, publicar, postular o enviar mensajes con contenido ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, acosador, discriminatorio o violatorio de derechos fundamentales o leyes de ciberseguridad.
5. Emplear técnicas invasivas dirigidas a vulnerar los sistemas informáticos, tales como introducir código malicioso, ejecutar virus, ataques de denegación de servicio (DDoS), interceptación de datos, accesos no autorizados a bases de datos protegidas o extraer información confidencial de Usuarios mediante técnicas de ingeniería social.
6. Calificar o emitir evaluaciones falsas, coordinar acuerdos extraplataforma con el único objeto de alterar de forma fraudulenta la reputación de un Usuario o verter comentarios injuriosos y difamatorios en las valoraciones mutuas.
Cláusula 24: Recomendaciones de Seguridad y Autenticación Reforzada
Cámara Capta aconseja a los Usuarios adoptar de manera personal resguardos, tales como verificar las condiciones contractuales de forma previa a la prestación efectiva de un servicio laboral audiovisual, formalizar los acuerdos de prestación de servicios por escrito, realizar las primeras reuniones en lugares públicos o en las dependencias oficiales debidamente constituidas de las productoras contratantes y evitar transferir o recibir dineros bajo modalidades u operativos financieros sospechosos. Estas recomendaciones de seguridad puestas a disposición de los Usuarios constituyen pautas preventivas generales y no eximen ni sustituyen la responsabilidad directa de cada Usuario de actuar con el autocuidado debido.
Asimismo, y en cumplimiento de los estándares de ciberseguridad para proteger las cuentas, Cámara Capta implementará progresivamente mecanismos de seguridad como la autenticación reforzada de doble factor (2FA) para el acceso seguro al sistema de transacciones y perfiles personales, con el objeto de mitigar el riesgo de vulneraciones informáticas.
TÍTULO IX: DENUNCIAS, MODERACIÓN Y SANCIONES
Cláusula 25: Mecanismo de Denuncias
La Plataforma pondrá a disposición de sus Usuarios un enlace y formulario electrónico visible para canalizar de forma ágil y confidencial denuncias específicas sobre perfiles de Usuarios falsos o sospechosos, convocatorias o castings engañosos, abusos o faltas graves en la mensajería interna, incumplimiento de remuneraciones económicas o vulneraciones a los derechos de propiedad intelectual.
El Usuario denunciante deberá completar un breve formulario seleccionando el motivo de la denuncia, incorporando una descripción detallada de los hechos ocurridos y adjuntando, opcionalmente, archivos de respaldo que sirvan de sustento probatorio para la investigación del equipo de administración.
Cláusula 26: Medidas Administrativas y Sanciones
Cámara Capta, tras la recepción de denuncias o mediante sus procesos regulares de fiscalización interna y moderación algorítmica, podrá abrir investigaciones respecto de perfiles específicos. Durante el desarrollo del procedimiento de investigación, la Plataforma estará plenamente facultada para bloquear provisionalmente la cuenta afectada, retirar de la vista o inhabilitar de manera temporal el acceso a los materiales audiovisuales u ofertas bajo cuestionamiento.
En caso de comprobarse fehacientemente infracciones graves a estos Términos y Condiciones, falsedad ideológica, estafas en ofertas laborales, acoso o utilización abusiva de la Plataforma, Cámara Capta podrá aplicar de manera discrecional y de conformidad con el procedimiento interno las siguientes medidas administrativas:
• Emisión de advertencias formales o amonestaciones privadas por correo electrónico.
• Solicitudes mandatorias de corrección o edición del contenido publicado.
• Ocultamiento permanente de material profesional, valoraciones ofensivas o publicaciones del Usuario.
• Restricciones temporales o permanentes de las facultades de publicar castings, contactar talentos o enviar postulaciones.
• Suspensión temporal de la cuenta por el tiempo que determine la administración.
• Eliminación definitiva e irreversible de la cuenta de Usuario verificada en la Plataforma, con la consiguiente inhabilitación de su RUT e identidad para futuros accesos.
Cláusula 26 bis: Denuncias y Revisión
Cualquier usuario puede denunciar abusos. Cámara Capta puede suspender o eliminar cuentas por infracciones. El usuario afectado podrá solicitar la revisión de la sanción ante el soporte oficial.
TÍTULO X: COOKIES, ANALÍTICA Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cláusula 24: Uso de Tecnologías de Seguimiento y Cookies La plataforma utiliza cookies técnicas y funcionales esenciales para asegurar la estabilidad, accesibilidad, inicio de sesión y autenticación del sistema. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o deshabilitar estas tecnologías, reconociendo que ello puede afectar el correcto funcionamiento de las características interactivas de Cámara Capta.
Cláusula 25: Comunicaciones Electrónicas Promocionales Toda comunicación promocional o publicitaria que se envíe por correo electrónico indicará con claridad la materia, la identidad de Cámara Capta e incluirá una dirección de correo válida para que el usuario pueda solicitar de forma expedita, gratuita y directa la suspensión inmediata de dichos envíos, quedando desde entonces prohibidos. El usuario tiene el derecho a no recibir publicidad comercial salvo autorización expresa otorgada en la plataforma.
TÍTULO X: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cláusula 27: Intermediación de Cámara Capta
Cámara Capta funciona exclusivamente como un punto de encuentro digital e intermediario tecnológico independiente. El objeto primordial de la Sociedad se circunscribe al diseño, administración y soporte de las herramientas que facilitan el contacto directo dentro del ecosistema audiovisual.
Cámara Capta no garantiza de manera alguna la obtención efectiva de un trabajo para los talentos, no es parte del sector de la empleabilidad directa, no contrata a los Usuarios de la Plataforma, no fija tarifas salariales colectivas ni remuneraciones para los cargos de los proyectos de terceros, y no interviene de modo directo en la negociación contractual, ejecución técnica ni pago de los servicios profesionales celebrados entre los Usuarios.
Cláusula 28: Responsabilidad sobre el Contenido de Terceros
Los Usuarios reconocen que el material profesional cargado en los perfiles, los comentarios y evaluaciones emitidas en el sistema de reputación, así como las convocatorias de empleo, son de la autoría, creación y publicación directa de cada Usuario oferente o postulante. Cámara Capta no tiene la obligación legal de pre-aprobar, supervisar de forma exhaustiva ni vigilar en tiempo real la totalidad de los datos y contenidos cargados por terceros en sus servidores informáticos. En consecuencia, la Sociedad no asume responsabilidad alguna derivada de la veracidad, exactitud, legitimidad de los materiales o del cumplimiento efectivo de las ofertas de trabajo publicadas por terceros en camaracapta.cl.
Cláusula 29: Exclusiones de Responsabilidad Técnica
Cámara Capta realizará esfuerzos comerciales razonables por resguardar de forma continua la estabilidad técnica, seguridad y accesibilidad de la Plataforma y sus bases de datos. No obstante, la Sociedad no responderá por perjuicios originados por:
• Interrupciones temporales de servicio debidas a labores programadas de mantenimiento técnico o actualización de sistemas.
• Daños patrimoniales ocasionados por caso fortuito, fuerza mayor, fluctuaciones de redes eléctricas o de telecomunicaciones ajenas al control directo de la Sociedad.
• Intrusiones no autorizadas de terceros mediante técnicas ilegítimas de ciberdelincuencia que superen los estándares razonables y exigibles de ciberseguridad.
• Pérdida fortuita de datos provocada por accidentes técnicos del Usuario en sus sistemas de almacenamiento o dispositivos locales.
Cláusula 29 bis: Alcance de la Limitación de Responsabilidad
Cámara Capta no responde por la veracidad de datos de terceros ni acuerdos entre usuarios. Esta cláusula no excluye los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos en la legislación vigente.
TÍTULO XII: PROPIEDAD INTELECTUAL DEL MATERIAL PROFESIONAL
Cláusula 27: Titularidad del Material Profesional de los Usuarios y Licencia de Uso Limitada Cámara Capta reconoce de manera expresa que los usuarios conservan la propiedad y titularidad intelectual exclusiva sobre todo el material profesional cargado en sus perfiles (incluyendo fotografías, videos de reel, curriculums, dossiers, portafolios de proyectos, fonogramas, guiones e interpretaciones actorales). Los usuarios otorgan a Cámara Capta una licencia de uso limitada, gratuita, no exclusiva, territorialmente ilimitada y temporal (solo mientras su cuenta permanezca activa), con el único propósito técnico de almacenar, hospedar, procesar, visualizar y reproducir dichos archivos audiovisuales y documentos dentro del entorno de la plataforma para conectar al talento con los oferentes interesados. Se prohíbe de manera absoluta a Cámara Capta y a terceros copiar, descargar sin autorización, vender, arrendar, difundir externamente o comercializar el material profesional de los usuarios para fines ajenos a los servicios autorizados.
TÍTULO XI: PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y DERECHOS ARCO
Cláusula 30: Tratamiento de Datos Personales
Cámara Capta procesa los datos de carácter personal recolectados en su Plataforma de conformidad con la legislación nacional vigente. Los datos son almacenados en las bases de datos propiedad de la Sociedad y son tratados estrictamente para la finalidad lícita descrita en estos Términos y Condiciones, esto es, coordinar los servicios laborales dentro de la Plataforma y administrar el soporte del perfil del Usuario.
La Sociedad mantendrá la más estricta reserva, secreto y confidencialidad respecto de los datos que no sean señalados explícitamente por el Usuario de talento como públicos, prohibiéndose su cesión, transferencia o comunicación comercial a terceros sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito del titular, o bien ante una orden o resolución legal emanada por un tribunal de justicia competente.
Cláusula 31: Derechos del Titular (Derechos ARCO y Portabilidad)
Cámara Capta garantiza a todos los Usuarios el pleno ejercicio de los siguientes derechos en forma ágil, expedita y transparente:
1. Acceso: Derecho a solicitar confirmación acerca de si sus datos personales están siendo tratados, acceder a ellos y conocer la información prevista en la ley. Este derecho se ejercerá en forma gratuita, al menos trimestralmente.
2. Rectificación: Derecho a requerir la modificación, rectificación o completación de sus datos personales cuando estos sean inexactos, desactualizados o incompletos.
3. Supresión (Eliminación): Derecho a solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales en los casos que establece la ley, especialmente cuando hayan dejado de ser necesarios en relación con los fines o cuando el Usuario decida revocar por escrito su consentimiento.
4. Oposición: Derecho a oponerse ante el responsable a que se ejecute un tratamiento de datos personales determinado bajo circunstancias lícitas específicas.
5. Portabilidad: Derecho a solicitar y recibir una copia de sus datos de carácter personal facilitados a Cámara Capta en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas e incluso transmitirlos o transferirlos de forma directa a otro responsable de datos cuando sea técnicamente factible.
6. Bloqueo: Derecho a solicitar la suspensión temporal de cualquier tratamiento de datos personales mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición de conformidad con los procedimientos vigentes.
El ejercicio de los derechos de Rectificación, Supresión, Oposición y Bloqueo será siempre gratuito para el Usuario. El titular de los datos podrá ejercer cualquiera de estos derechos mediante comunicación formal por escrito dirigida al canal de atención de Cámara Capta a través de la dirección de correo electrónico institucional o empleando las herramientas tecnológicas sencillas dispuestas para este objeto dentro de la interfaz de configuración de su perfil de Usuario.
Cláusula 31 bis: Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales se complementa con una Política de Privacidad independiente para el ejercicio de los derechos ARCO y portabilidad.
TÍTULO XII: MODIFICACIONES, VIGENCIA Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Cláusula 32: Modificaciones al Servicio, Tarifas y Términos de Uso
Cámara Capta se reserva la facultad de actualizar, adaptar o reformar de manera parcial o total el diseño visual, las funciones técnicas avanzadas, los límites operacionales, la estructura y precios de las suscripciones pagadas y las estipulaciones de estos Términos y Condiciones a medida que evolucione la Plataforma.
Cualquier cambio sustancial o modificación de tarifas o cobros será comunicado al Usuario a través de la Plataforma o enviado mediante correo electrónico a la dirección registrada por este, con una anticipación razonable de al menos treinta (30) días previos a la entrada en vigencia oficial de la modificación respectiva. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos términos propuestos, podrá poner término a la relación de forma anticipada cancelando su suscripción o solicitando la eliminación definitiva de su perfil de Usuario sin cobros de multas o recargos adicionales.
Cláusula 33: Vigencia y Duración de la Relación Contractual
La relación jurídica emanada del registro en Cámara Capta tiene una duración indefinida. Permanecerá vigente de forma ininterrumpida mientras el Usuario mantenga su perfil de cuenta en estado activo en la Plataforma y no solicite formalmente su eliminación, o bien hasta que la administración de Cámara Capta declare de manera fundada su desactivación permanente debido a infracciones graves del Usuario.
El Usuario mantendrá el derecho inalienable de dar por terminado este contrato en cualquier momento, de forma unilateral y por su sola voluntad, solicitando la eliminación definitiva de su cuenta de Usuario verificado, lo que se procesará en el menor tiempo técnico disponible.
Cláusula 34: Ley Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias
Los presentes Términos y Condiciones, su interpretación, ejecución, validez y cualquier diferencia o reclamación que pudiere surgir entre Cámara Capta SpA y sus Usuarios en relación con el uso de la Plataforma se regirán estrictamente por las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier controversia será conocida y resuelta por los tribunales ordinarios de justicia legalmente competentes.
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